Rückerstattungsrichtlinie
Aktualisiert am 5. September 2026
Bedingungslose 7-Tage-Garantie
Wenn du nicht zufrieden bist, beantrage innerhalb von 7 Tagen nach Bereitstellung deiner Legung eine vollständige Erstattung. Ohne Begründung. Auch vor der Lieferung ist eine Anfrage möglich.
Deine Garantie
Die freiwillige Garantie von Nox Tarot umfasst die Legung und die im Auftrag gekauften Extras. Vom Kauf bis 7 Kalendertage nach Bereitstellung der Inhalte kannst du ohne Begründung eine vollständige Erstattung verlangen. Der persönliche oder digitale Charakter der Legung schließt diese Garantie nicht aus.
So stellst du eine Anfrage
Schreibe von der beim Kauf verwendeten E-Mail-Adresse an contato@noxtarot.com und nenne, sofern vorhanden, deine Bestellnummer. Ein Nachweis der Unzufriedenheit ist nicht nötig. Eine Person aus dem Support findet deine Bestellung und bestätigt die Anfrage per E-Mail.
Rückzahlung
Die Erstattung erfolgt über das ursprüngliche Zahlungsmittel, soweit technisch möglich. Du erhältst eine Bestätigung per E-Mail. Wann die Gutschrift sichtbar wird, hängt vom Finanzinstitut oder Zahlungsanbieter ab. Wir verlangen dafür niemals Passwörter, Sicherheitscodes oder Authentifizierungscodes.
Verzögerung, Fehler oder doppelte Belastung
Melde dich, sobald du ein Problem bemerkst. Du musst weder 7 Werktage warten noch einen technischen Fehler nachweisen, um die Garantie zu nutzen. Der Support bearbeitet auch doppelte Belastungen und nicht bereitgestellte Inhalte.
Gesetzliche Verbraucherrechte
Diese freiwillige Garantie ergänzt deine gesetzlichen Rechte und schränkt sie nicht ein. Insbesondere bleiben ein anwendbares gesetzliches Widerrufsrecht, längere Fristen sowie Rechte bei Mängeln unberührt. Anfragen zu gesetzlichen Ansprüchen werden auch nach Ablauf der freiwilligen Garantie bearbeitet.